FincasAlDía

    Política de privacidad

    Última actualización: octubre de 2026

    1. Responsable del tratamiento

    El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web fincasaldia.es, de sus herramientas gratuitas y de la plataforma FincasAlDía es Llorenç Fanés Treviño. Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos puedes escribir a soporte@fincasaldia.es.

    2. Datos que tratamos

    2.1. Si tienes cuenta en la plataforma

    • Nombre y dirección de correo electrónico al registrarte.
    • Datos del despacho profesional: nombre, dirección, teléfono, logotipo y número de colegiado.
    • Datos de las comunidades: nombre, dirección, características del edificio, instalaciones y comunidad autónoma.
    • Datos de inspecciones: fechas de realización, resultados y certificados adjuntos.
    • Preferencias de notificación.

    Los datos de facturación se gestionan internamente y no se comparten datos bancarios con terceros. La facturación se realiza por transferencia bancaria; los datos de la cuenta los aporta el cliente al emitir cada factura.

    2.2. Si usas los formularios y las herramientas gratuitas

    • Auditoría gratuita (la rápida, la completa y la que aparece insertada en webs de colaboradores): tu email y los datos del edificio que indicas (comunidad autónoma, municipio, año de construcción, viviendas, plantas e instalaciones). Los usamos para calcular las inspecciones que le aplican y enviarte el informe en PDF, y para rellenar la ficha de la comunidad si después creas una cuenta. Si marcas la casilla correspondiente, te enviamos además dos correos sobre tu informe, a los 3 y a los 10 días, cada uno con un enlace para darte de baja.
    • Formularios de contacto (página de contacto, programa para administradores y «¿No encuentras tu caso?» de las páginas de preguntas): nombre, email, teléfono si lo indicas y tu mensaje, para responder a tu consulta. Te pedimos que en las dudas no incluyas datos de otros vecinos.
    • Calculadora de multas, calculadora de mayorías y carta para el vecino moroso: guardamos los datos de la consulta sin identificarte (por ejemplo, la comunidad autónoma, el tipo de acuerdo o el importe de la deuda). La carta se redacta en tu navegador: los nombres que escribes en ella no se guardan. Si pides el resultado por email, guardamos tu email para enviártelo y, si lo aceptas en la casilla de la calculadora de mayorías o de la carta, para enviarte contenido relacionado con la gestión de comunidades, del que puedes darte de baja en cualquier momento.
    • Datos técnicos: al enviar cualquiera de estos formularios registramos la dirección IP y el navegador, para limitar el número de envíos y evitar abusos. Los formularios de contacto usan Cloudflare Turnstile, que analiza datos técnicos del navegador para comprobar que no eres un programa automático.

    2.3. Si eres un despacho de administración de fincas

    Podemos escribir por email a despachos de administración de fincas para presentar el programa para administradores. Usamos datos de contacto profesionales que el propio despacho publica en su web o en su ficha de Google Maps (nombre, ciudad, web y email de contacto). Cada correo lleva un enlace para no recibir más mensajes, y quien lo usa pasa a una lista de exclusión que se consulta antes de cada envío.

    2.4. Placa del edificio

    Si una comunidad pide la placa del edificio, la página que se abre al escanear su código QR es pública. Muestra la dirección del edificio (calle, número y municipio), el año de la placa, la fecha en que la comprobamos y las revisiones comprobadas, con el mes de la última y de la próxima. No muestra nombres, teléfonos, correos ni documentos. Quien pide la placa declara que actúa en nombre de la comunidad y que esta sabe que la página es pública. No se entrega para viviendas unifamiliares, para no publicar datos de una persona concreta.

    Quien escanea el código no tiene que dar ningún dato. Contamos cuántas veces se abre la página cada día, sin guardar la dirección IP ni el navegador. Si has aceptado las cookies analíticas, Google Analytics registra la visita sin el código del edificio.

    3. Base legal del tratamiento

    Tratamos los datos con las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

    • Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b): la cuenta y el servicio, las alertas de vencimiento, la facturación, el envío del informe de la auditoría y la respuesta a tus consultas.
    • Consentimiento (art. 6.1.a): los correos de seguimiento de la auditoría y el contenido relacionado de las herramientas gratuitas, solo si marcas la casilla. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja de cada correo o escribiendo a soporte@fincasaldia.es.
    • Interés legítimo (art. 6.1.f): las comunicaciones sobre el servicio a quien ya es cliente, el registro de la IP para evitar abusos y los correos a despachos profesionales del apartado 2.3.

    4. Finalidad del tratamiento

    • Prestar el servicio contratado: gestión de comunidades, motor de normativas y panel de control.
    • Enviar las alertas de vencimiento de inspecciones por correo electrónico.
    • Gestionar la cuenta de usuario y la suscripción.
    • Enviar el informe de la auditoría gratuita y el resultado de las herramientas que pidas por email.
    • Responder a las consultas de los formularios de contacto.
    • Gestionar la placa del edificio que pida la comunidad: revisar sus documentos, mantener la página pública del código QR y avisar de su vigencia.
    • Enviar las comunicaciones que hayas aceptado y las operativas del servicio, como cambios en las condiciones o incidencias técnicas.

    5. Conservación de los datos

    Los datos de la cuenta se conservan mientras permanezca activa. Tras la cancelación, se mantienen durante 30 días para permitir su recuperación o exportación, y después se eliminan de forma definitiva, salvo que la normativa aplicable exija conservarlos durante más tiempo.

    Los datos de las auditorías, los formularios y las herramientas gratuitas se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud, el seguimiento que hayas aceptado y, en su caso, el alta en la plataforma. Puedes pedir su supresión en cualquier momento escribiendo a soporte@fincasaldia.es. Si te das de baja de los correos, conservamos tu email en la lista de exclusión para no volver a escribirte.

    6. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

    Para prestar el servicio, FincasAlDía utiliza los siguientes proveedores, que tratan los datos por su cuenta conforme a los acuerdos de encargo de tratamiento (artículo 28 del RGPD) que incorporan a sus contratos:

    • Supabase Inc.: base de datos, autenticación y backend. Datos almacenados en servidores de la Unión Europea (Irlanda, AWS eu-west-1).
    • Cloudflare, Inc. (EE. UU.): red de distribución, alojamiento de la web y verificación antirobots de los formularios (Turnstile). Transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y el EU-U.S. Data Privacy Framework.
    • Resend, Inc. (EE. UU.): envío de correos (alertas, confirmaciones, informes de auditoría y seguimiento). Transferencia internacional cubierta por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
    • n8n GmbH (Alemania): automatización de los envíos de correo y de los avisos internos.
    • Google LLC (EE. UU.): Google Analytics 4 y Google Ads, activos únicamente si aceptas las cookies analíticas y publicitarias; Gmail, para gestionar el buzón de soporte, y Google Sheets, para la lista de despachos del apartado 2.3. Cubierto por el EU-U.S. Data Privacy Framework.
    • DonDominio (España): dominio y buzón de correo de soporte@fincasaldia.es.

    No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.

    7. Tus derechos

    Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, y retirar los consentimientos que hayas dado, escribiendo a soporte@fincasaldia.es con el derecho que quieres ejercer.

    Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme al RGPD, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

    8. Medidas de seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS, autenticación basada en tokens JWT, políticas de Row Level Security en la base de datos que garantizan que cada usuario solo accede a su propia información, y límites de envío en los formularios públicos.

    Última actualización: octubre de 2026.